上海東方激光教育文化有限公司 十年沉淀,專業解決現代化教育與當前教育如何高度融合等問題 東方激光,致力于打造教、學、測三維一體的教學新模式 憑借多年的教輔材料出版與發行的經驗,目前已經成功轉型,成為領域內著名的數字化教育資源內容供應商 全國合作的學校已經超過5000家,足跡遍及全國123個地級市


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我們的服務
  1. 服務理念

    堅持產品創新,以用戶實際操作應用為導向,提煉各職業院校需求共性和精華流程融入產品自我迭代中,并主動、及時為各使用客戶同步更新,讓軟件永保先進

    倡導技術創新,緊隨大數據、人工智能和移動化趨勢,努力提高用戶體驗

  2. 公司內控

    保證其交付給職業院校的軟件產品不侵犯任何第三方的合法權益。如發生第三方指控職業院校實施技術侵權的,公司承擔由此而產生的全部責任

    承諾對項目涉及的價格、人員、合同、資料、用戶數據、軟件相關材料等涉及職業院校的所有信息提供保密,若因泄密導致職業院校利益受損,由公司承擔相應責任,并承擔由此給職業院校造成的一切損失

  3. 溝通機制

    以周報、月報的定期方式匯報項目推進進度

    通過需求確認單確認需求并以此作為模塊功能修改依據, 以需求調研、設計、開發、系統落地推廣這四個步驟不斷循環迭代推進

    建立階段評審機制:如有必要,項目過程中可就需求、原型、開發、測試、試運行、修改完善等重要階段里程碑進行評審,并召開集中會議

    對于重大變更、大版本發布等特殊情況,向項目干系人不定時發布項目進展情況,評估項目風險,提出整改措施

    根據項目實際需要設置常駐項目人員,在項目實施及試用期間駐場辦公,提高工作及溝通效率,項目經理采用定期、不定期的方式現場組織工作

    雙方指定項目負責人作為項目推動人和對接人,通過及時互通共享方式,確保信息的溝通暢通、準確、唯一

  4. 技術路線

    生態:混合云+開放接口

    后端開發語言:C#/Java

    前端開發框架:Vue

    中間件:Redis/Rabbit/MQ/Nginx/Tomcat/JBoss/Apache/WAS/WebLogic/Kestrel

    支持PC端OS:Windows/Linux/麒麟

    支持移動端OS:安卓Android/蘋果iOS/鴻蒙HarmonyOS

    支持DBMS:SQLServer、Oracle、MySQL、MongoDB、達夢

    通過36個項目規范文檔約束項目經理按照ISO9001:2015質量管理體系或CMMI3(ITSS)主體標準完成項目完整生命周期的規范實施

售后服務

迅速響應:通過遠程支持、現場響應等多種方式,項目技術支持人員會以最快的速度、最恰當的形式提供服務

能夠提供7*8技術支持,項目負責人手機24小時開機

應急技術服務:節假日當系統出現異常時,會在4小時內安排相關人員遠程解決問題或盡快趕到現場解決問題

日常故障報修時1小時內響應并給出處理方案,4小時內到達現場,8小時內恢復正常運行

完善的服務回訪監督跟蹤機制

保證項目的補丁、小的升級不影響系統正常運行

系統應急升級可以在不停機的情況下完成,大的升級安排在大部分用戶不使用的時間完成

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